C’est ainsi que l’onglet « Support » du site web d’Apple s’est actualisé d’une nouvelle page, indiquant qu’un programme de réparation est disponible pour tous les appareils d’Apple possédant un numéro de série de vente compris entre octobre 2018 et août 2019.
L’intégralité des appareils de cette série souffrent d’une défaillance au niveau de leur système de mise en route. Une pièce spécifique en serait la cause, et Apple propose de réparer gratuitement le souci pour tous les propriétaires.